CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions générales de la Runway 34 Sim Academy AG

Portée

Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à l'utilisation de ce site web ainsi qu'aux relations commerciales entre Runway 34 Sim Academy AG, Rohrholzstrasse 67, 8152 Glattbrugg et ses clients, dans la version actuellement accessible et valable au moment de la consultation du site web ou de la commande de biens / services.

L'offre sur ce site web s'adresse exclusivement aux clients résidant en Suisse ou dans l'espace de l'Union européenne.

Par client, on entend toute personne physique ou morale qui entretient des relations d'affaires avec Runway 34 Sim Academy AG. Les conditions générales, les conditions de livraison et de paiement ainsi que les dispositions relatives à la protection des données peuvent faire l'objet d'ajustements de temps à autre. Runway 34 Sim Academy AG prie de lire attentivement ces dispositions lors de chaque visite du site web et de chaque commande de produits.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent exclusivement. Les conditions contraires, complémentaires ou divergentes de ces conditions générales de vente nécessitent la confirmation écrite expresse de Runway 34 Sim Academy AG pour être valables.

En utilisant ce site web ou en commandant des biens/services, le client confirme accepter pleinement ces conditions générales, y compris les conditions de livraison et de paiement.

Si des dispositions individuelles des présentes conditions générales s'avèrent invalides ou inapplicable ou deviennent invalides ou inapplicable, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.

Le propriétaire de ce site Internet est Runway 34 Sim Academy AG.

Informations sur ce site web

Le site Web contient des informations sur les produits et services. Sous réserve de modifications des prix, de l'assortiment et des modifications techniques. Toutes les informations contenues sur ce site Web (descriptions de produits, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations avec les accessoires et autres informations) ne sont qu'indicatives et ne constituent en particulier aucune garantie de propriétés ou de garanties, sauf indication contraire explicite. Runway 34 Sim Academy AG s'efforce de fournir toutes les données et informations de ce site Web de manière précise, complète, à jour et claire, mais Runway 34 Sim Academy AG ne peut en garantir l'exactitude, ni expressément ni tacitement.

Toutes les offres sur ce site web sont considérées comme non contraignantes et ne doivent pas être interprétées comme des offres fermes.

SIM-FLIGHT ne peut garantir la disponibilité des articles listés au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations relatives à la disponibilité et aux délais de livraison sont fournies sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

Prix

Les tarifs de Runway 34 Sim Academy AG incluent, sauf indication contraire, la TVA légale, les éventuels frais de recyclage anticipé (DEEE) et les redevances sur le droit d'auteur pour les appareils électroniques. Les prix sont nets en francs suisses (CHF).

Les frais de livraison éventuels seront facturés en supplément, sauf disposition contraire, et sont à la charge du client. Les frais de livraison sont indiqués séparément dans le processus de commande.

Sous réserve de modifications techniques, d'erreurs et d'erreurs d'impression, Runway 34 Sim Academy AG se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis. Les prix de vente n'incluent aucun service de conseil ou de support.

Conclusion du contrat

Les offres sur ce site web constituent une invitation non contraignante pour le client à commander des produits et/ou des services auprès de Runway 34 Sim Academy AG. En passant commande via ce site web, y compris l'acceptation des présentes conditions générales, le client soumet une offre juridiquement contraignante pour la conclusion d'un contrat. Runway 34 Sim Academy AG envoie ensuite un courriel automatique de „ confirmation de commande “ qui confirme que l'offre du client a été reçue par Runway 34 Sim Academy AG. Les commandes passées sont contraignantes pour le client. Sauf indication contraire, il n'existe aucun droit de retour ou de rétractation.

Le contrat est conclu dès que Runway 34 Sim Academy SA envoie une déclaration d'acceptation par e-mail, dans laquelle est confirmée l'expédition des produits ou services commandés.

Les commandes ne seront livrées qu'après réception du paiement intégral (exception : livraison sur facture) et sous réserve de disponibilité des marchandises. S'il s'avère après la conclusion du contrat que les marchandises commandées ne peuvent pas être livrées, en tout ou en partie, Runway 34 Sim Academy AG est en droit de se retirer du contrat total ou partiel. Si le paiement du client a déjà été reçu par Runway 34 Sim Academy AG, celui-ci sera remboursé au client.

Si aucun paiement n'a encore été effectué, le client est dispensé de l'obligation de payer.

SIM-FLIGHT n'est pas tenu à une livraison de remplacement en cas de résiliation du contrat.

Moyens de paiement et réserve de propriété

Le client dispose des modes de paiement indiqués dans le processus de commande.

SIM-FLIGHT se réserve le droit d'exclure des clients de certaines options de paiement sans en indiquer la raison, ou d'exiger un paiement anticipé.

SIM-FLIGHT peut exiger des intérêts de retard de 5% par an en cas de retard de paiement du client, ainsi que des frais de rappel d'un maximum de CHF 20.- par rappel.

Les marchandises livrées au client restent la propriété de Runway 34 Sim Academy AG jusqu'au paiement intégral.

Annulation / Modification / Personnes de substitution pour les vols en simulateur > Particuliers

En cas de rétractation / annulation d'une réservation, les frais suivants s'appliquent :

– 50 % du montant de la facture jusqu'à 48 heures avant la date convenue du vol de simulation
– 100 % du montant de la facture en cas de non-présentation au vol de simulation programmé

Les modifications de réservation sont possibles gratuitement jusqu'à 48 heures avant le début du vol de simulation. Le report de rendez-vous est possible une seule fois, après quoi Runway 34 Sim Academy AG se réserve le droit de facturer des frais de CHF 50.-.

Une personne de remplacement peut être désignée à tout moment. Cela n'entraîne aucun coût.

Sont exclus de cette offre : les tickets gagnés lors de loteries et les tarifs spéciaux.

Annulation / Modification de vols simulateurs > Groupes

En cas d'annulation / de renonciation d'un événement :

– 50 % du montant de la facture jusqu'à 48 heures avant le début de l'événement
– 100 % du montant de la facture à partir de 48 heures avant le début de l'événement

Les modifications de réservation peuvent être effectuées sans frais jusqu'à 14 jours avant le début de l'événement. Pour les modifications de réservation effectuées à partir de 14 jours avant le début de l'événement, Runway 34 Sim Academy AG se réserve le droit de facturer des frais de modification d'un montant de 20 % du montant facturé.

Pour les réservations de groupe à partir de 20 personnes (pas de sociétés privées), les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :

– 50 % du montant de la facture à partir de 10 jours avant le début de l'événement
– 100 % du montant de la facture à partir de 48 heures avant le début de l'événement

En cas d'annulation de sociétés à responsabilité limitée, la contribution aux frais suivante reste due :

– bis 180 jours avant la date limite CHF 1’000.- frais de traitement
– 179-90 jours avant la date prévue 25 % du volume de la commande
– 89-45 jours avant terme 50 % du volume de la commande
– 44-15 jours avant la date limite 75 % du volume de commande
– 90 jours avant terme 14-0 % du volume de la commande

Pour combiner votre événement avec le restaurant Runway 34, il vous sera demandé de préciser le nombre exact de personnes à la date définie dans la liste de banquet. Si cela n'est pas fait à temps, le nombre de personnes mentionné dans la liste de banquet servira de base pour la facturation.

Accompagnateurs / Spectateurs lors de vols simulateurs > Individus

Les spectateurs sont possibles jusqu'à une personne à la fois.

Pour un nombre plus élevé de spectateurs souhaités, cela doit être convenu avec la Runway 34 Sim Academy SA avant le début de l'événement.

Livraison, obligation de vérification, notification de défaut et retour des livraisons de marchandises

Les livraisons sont effectuées par voie postale ou par coursier à l'adresse indiquée par le client dans sa commande. La facturation s'effectue par paiement en ligne, par e-mail ou par voie postale. Les risques et périls sont transférés au client dès l'expédition, dans la mesure permise par la loi.

Si la livraison ne peut être effectuée ou si le client refuse d'accepter la livraison, Runway 34 Sim Academy AG peut résilier le contrat après avoir envoyé une notification de grief par e-mail au client et en lui accordant un délai raisonnable, et facturer les frais de gestion.

Le client est tenu de contrôler immédiatement les marchandises livrées dès leur réception et de signaler par écrit, par courrier ou par e-mail à l'adresse indiquée dans les mentions légales, tout défaut dont Runway 34 Sim Academy SA est garant, dans les plus brefs délais.

Les retours à Runway 34 Sim Academy AG sont à la charge et aux risques du client. Le client doit renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine, complète avec tous les accessoires, ainsi qu'avec le bon de livraison et une description détaillée des défauts à l'adresse de retour indiquée par Runway 34 Sim Academy AG dans les mentions légales.

Si l'examen par Runway 34 Sim Academy AG révèle que les marchandises ne présentent aucun défaut identifiable ou que ces défauts ne sont pas couverts par la garantie du fabricant, SIM-FLIGHT peut facturer au client les frais, le retour ou l'élimination éventuelle.

validité des bons

Les bons de la Runway 34 Sim Academy AG sont valables 12 mois à compter de la date d'émission indiquée sur le bon.

Garantie sur les livraisons de marchandises

SIM-FLIGHT s'efforce de livrer des marchandises d'une qualité irréprochable. En cas de défauts signalés en temps voulu, Runway 34 Sim Academy AG assume, pendant le délai de garantie légal généralement de deux ans à compter de la date de livraison, la garantie de l'absence de défauts et de la fonctionnalité de l'objet acheté par le client.

Il appartient à Runway 34 Sim Academy AG de fournir la garantie par le biais de réparations gratuites, d'un remplacement équivalent ou par le remboursement du prix d'achat.

Toutes les autres prétentions sont exclues.

Les garanties ne couvrent pas l'usure normale, les conséquences d'une mauvaise manipulation ou de dommages causés par le client ou des tiers, ni les défauts imputables à des causes extérieures. De même, la garantie sur les pièces de consommation et d'usure (par exemple, piles, batteries, etc.) est exclue.

Runway 34 Sim Academy AG ne peut donner aucune assurance ni garantie quant à l'actualité, l'exhaustivité et l'exactitude des données, ni quant à la disponibilité constante ou ininterrompue du site web, de ses fonctionnalités, des hyperliens intégrés et de tout autre contenu. En particulier, il n'est ni assuré ni garanti que l'utilisation du site web n'enfreigne aucun droit de tiers qui n'appartiennent pas à Runway 34 Sim Academy AG.

Responsabilité utilisation simulateurs de vol

Malgré un entretien régulier du simulateur, des dysfonctionnements peuvent survenir, comme dans tout système technique complexe. En cas de dysfonctionnements techniques avant ou pendant un vol de simulation, Runway 34 Sim Academy AG propose au client des rendez-vous de remplacement pour les prestations non encore effectuées.

Si la prestation est rendue plus difficile, compromise ou affectée d'une manière concrète et dans une mesure non négligeable en raison de cas de force majeure imprévisibles au moment de la conclusion du contrat (par exemple, guerre, troubles civils, catastrophes naturelles, etc.), le client ainsi que SIM-FLIGHT peuvent résilier le contrat. Dans ce cas, Runway 34 Sim Academy AG remboursera le prix déjà payé, mais pourra exiger une indemnisation appropriée pour les prestations déjà fournies.

Cela étant dit, Runway 34 Sim Academy AG décline toute responsabilité, ou toute responsabilité éventuelle est exclue dans la mesure permise par la loi. En particulier, Runway 34 Sim Academy AG n'est expressément pas responsable des frais consécutifs qui pourraient résulter, par exemple, des déplacements et/ou des nuitées des participants.

Les personnes souffrant de problèmes de santé (porteurs de stimulateur cardiaque, épileptiques, etc.) ne doivent pas utiliser le simulateur. Toute responsabilité est déclinée.

Responsabilité générale

Runway 34 Sim Academy AG exclut toute responsabilité, quelle qu'en soit la raison juridique, ainsi que les demandes de dommages-intérêts contre Runway 34 Sim Academy AG et d'éventuels auxiliaires et préposés. Runway 34 Sim Academy AG n'est notamment pas responsable des dommages indirects et des dommages consécutifs à un défaut, de la perte de profit ou d'autres dommages corporels, matériels et purement patrimoniaux du client. Une responsabilité légale impérative plus étendue, par exemple en cas de faute grave ou d'intention illégale, reste réservée.

Runway 34 Sim Academy AG utilise les hyperliens uniquement pour permettre un accès simplifié du client à d'autres offres web. Runway 34 Sim Academy AG ne peut connaître le contenu de ces offres web dans le détail, ni assumer toute responsabilité quant à leur contenu.

Protection des données

Runway 34 Sim Academy AG est autorisée à traiter et à utiliser les données collectées dans le cadre de la conclusion du contrat pour l'exécution des obligations découlant du contrat d'achat, ainsi qu'à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution de la prestation peuvent également être transmises à des partenaires de services mandatés (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.

Vous trouverez les autres dispositions relatives à la protection des données dans notre déclaration de protection des données.

Autres dispositions

Runway 34 Sim Academy AG se réserve expressément le droit de modifier les présentes CGV à tout moment et de les mettre en vigueur sans préavis.

En cas de litige, le droit matériel suisse s'applique exclusivement, à l'exclusion des normes de droit international privé.

Le droit de vente de l'ONU (CVIM, Droit de Vienne sur la vente internationale de marchandises) est explicitement exclu.

Le for est Glattbrugg, dans la mesure où la loi ne prévoit pas de fors impératifs.

Contact

En cas de questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées.

Version 2 / Juillet 2024